2007年もあとわずか。
みなさん今年は、どんな年でしたでしょうか？
私個人もの凄く良い年でした。去年（2006年）よりも良い事がたくさんありました。
どんな事があったかというと....
・アンケート（新郎新婦向け・ゲスト向け両方）の回収率が飛躍的にアップしたこと。そして、そのアンケートの答えの中に、たくさん良いコメントがいただけたこと。
スタッフのアイディアで飛躍的にアンケートの回収率がアップしました。新郎新婦そしてゲストの皆様がより快適に過ごしていただける心地良い空間創りに参考になったこと。「今日は最高の1日だった」というお返事をたくさんいただけたこと などなど....
・「東京の結婚式場よりいい！」というアンケートコメントをたくさんいただけたこと（他に大阪・福岡・大分よりも...）
私自身東京の結婚式に出席した事はありませんが、すごく嬉しいコメントでした。更に進化するために来年1月7日より、ウェルズの音響担当/日浦・ピエール・健とニューヨークに勉強に行ってきます。
・スタッフとたくさんの充実感・達成感を味わえたこと。
プランナーがサプライズを積極的に提案し実践できていたこと。また、5点満点のアンケート（項目/挙式・料理・サービス・雰囲気・スタッフなどなど...）、３点のお返事に社内大騒ぎしていろいろ改善できたこと。
・とある病院（佐伯地区）の月初朝礼で理事長様がウェルズをお褒め頂いたこと。そして、そのスピーチ原稿を頂いたこと。
その原稿を手にしたとき涙が出そうで... 必死に我慢したけど、その後車の中で１人になった時、うれしくて感動して泣いてしまいました。
・スタッフそしてブレーン業者全員に書いたクリスマスカードで、「嬉しかった」と言ってもらえたこと。
スタッフ一人ひとり みんなの“力”が集まってウェルズは成り立っています。「嬉しかったです。」「来年も頑張りましょう！」とたくさんの言葉をもらったこと。
・来年の予約がたくさん入っていること
ウェルズOPENして約１年 会場見学で来場されるカップルの“来場のきっかけ”で“クチコミ”や“○○さんの紹介”がたいへん増えたこと。スタッフ・ブレーンの頑張りのおかげです。
・勤続３年目の金田の成長が実感できたこと。
辛いこと・大変なこと... 夜遅かったり、朝早かったり... いろいろあったと思います。よく乗り越えて頑張ってくれました。
・スタッフが増えること
アルバイト（サービス）として亀城鶴のころから２年半きてくれていた馬原がプランナーになりたいといってくれたこと。
などなど挙げれば切りが無いほど、たくさん出てくる本当に良い１年でした。
来年も一歩一歩ウェルズの目標「大切な人を連れてきたくなる場所」に近づけるようにスタッフと一緒に頑張ります。みんなで充実感や達成感を味わいたい。
ウェルズを訪れた全てのお客様・スタッフ・ブレーン業者にとって「最高な思い出の場所」を目指して...
2007年12月27日
THE WELLS プロジェクトリーダー 山手 耕